お客様対応委員会
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2023年度 第3回 お客様対応委員会
| 日時 | 2024年3月14日 (木) 15:30 〜 17:00 |
| 場所 | 協会 会議室及びオンライン会議室 |
| 内容 | 事例報告会 ほか |
| 出席者 | 通常会員 17 社 21 名 |
  
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2023年度 第2回 お客様対応委員会
| 日時 | 2023年12月7日 (木) 14:00 〜 17:00 |
| 場所 | 協会 会議室及びオンライン会議室でのハイブリッド開催 |
| 内容 | 1 ご講演 「誰もが利用しやすい食品スーパーを目指して〜改正障害者差別解消の施行に向けた取り組み〜」 ２ 会員間交流 |
| 出席者 | 講師：株式会社ミライロ 代表取締役社長 垣内 俊哉 様 通常会員 15 社 19 名 |
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2023年度 第1回 お客様対応委員会
| 日時 | 2023年7月27日 (木) 15:30 〜 17:00 |
| 場所 | 日本スーパーマーケット協会 会議室及びオンライン会議室でのハイブリッド開催 |
| 内容 | 1 ご講演 「事例報告会および弁護士櫻井先生によるコメント」 ２ 会員間交流 ほか |
| 出席者 | アドバイザー：さいたま浦和法律事務所 弁護士 櫻井 雄一 先生 通常会員 20 社 27名 |
  
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2022年度 第2回 お客様対応検討会
| 日時 | ２０２２年10月14日(金) 14：00〜16：45 |
| 場所 | オンライン開催 |
| 内容 | 1 ご講演 「悪質クレームの現状と対策〜カスタマーハラスメントと闘うための心理学〜」 ２ 会員間交流「 直近の各社事例 等 」ほか |
| 出席者 | 講師：関西大学 社会学部教授 池内 裕美 先生 通常会員 17社24名 |
  
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2022年度 第1回 お客様対応検討会
| 日時 | 2022年８月３日(水) 14：00〜16：30 |
| 場所 | オンライン開催 |
| 内容 | 1 ご講演 「UAゼンゼンのカスタマーハラスメントについて」 ＵＡゼンゼン ２ 出席者間での意見交換 |
| 出席者 | 講師：ＵＡゼンゼン 流通部門 副事務局長 安藤 賢太 様 通常会員 17社 20名 |
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