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平成２９年度 第２６回 お客様対応検討会
| 日時 | 平成３０年３月２３日（金）１４：００〜１７：００ |
| 場所 | 協会会議室 |
| 内容 | １．スーパーマーケット業界における個人情報保護 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター 普及促進グループ 主任部員 戸田 洋平 様 ２．アンケート集計報告 事務局 ３．平成２９年度振り返りと、意見交換 ４．事務局より |
| 出席者 | 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター 普及促進グループ グループリーダー 松延 知矢子 様 普及促進グループ 主任部員 戸田 洋平 様 通常会員１６社１９名 会員サポート部 部長 事務局１名 |
  
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平成２９年度 第２５回 お客様対応検討会
| 日時 | 平成３０年１月１８日（木）１４：００〜１７：００ |
| 場所 | 協会会議室 |
| 内容 | １．アンケート集計、及びＵＡゼンセンの調査について ２．悪質クレーマ－の事例報告 ３．質問、意見交換 |
| 出席者 | 通常会員１７社２１名 会員サポート部 部長 事務局１名 |
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平成２９年度 第２４回 お客様対応検討会
| 日時 | ２９年１０月１９日（木）１４：００〜１７：００ |
| 場所 | 協会会議室 |
| 内容 | １．アンケート集計報告と事前質問の意見交換 ２．各社の直近の動向、ご質問について |
| 出席者 | 通常会員１７社２３名 さいたま浦和法律事務所 櫻井 雄一 先生 会員サポート部 部長 事務局１名 |
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平成２９年度 第２３回 お客様対応検討会
| 日時 | ２９年６月２２日（木）１４：００〜１７：００ |
| 場所 | ビジョンセンター東京 |
| 内容 | １．「お客様の声」について ２．各社の直近の動向、ご質問について |
| 出席者 | 通常会員１４社１８名 会員サポート部 部長 事務局１名 |
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平成２９年度 お客様対応検討会（ＣＳ向上情報交換会）
| 日時 | ２９年６月９日（金）１４：００〜１７：００ |
| 場所 | 株式会社ヤオコー 研修センター・南古谷店・本社・美術館等 |
| 内容 | １．ヤオコー研修センター見学 ２．ヤオコー南古谷店見学 ３．平成２９年度お客様対応検討会の運営について ４．ＣＳ向上勉強会 ５．ヤオコー美術館見学 |
| 出席者 | 通常会員１３社１９名 会員サポート部 部長 事務局１名 |
  
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